Comment procéder à l'identification en ligne?

Jusqu'à il y a peu, pour des raisons juridiques, le preneur de crédit devait justifier personnellement de son identité auprès de la banque ou au guichet de la poste pour y être identifié de manière certifiée. Désormais, vous pouvez également procéder à l'identification requise depuis votre domicile ou en déplacement grâce à un appel vidéo. Le traitement de votre demande est ainsi accéléré. Un agent du centre d'appel vidéo vous guide en ligne pour vous permettre de vous identifier en quelques étapes.

Documents requis pour l'identification en ligne

Pour votre identification en ligne, vous avez besoin de votre numéro de demande, ainsi que d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport).

Procédure simplifiée

L'identification en ligne est réalisée par Swisscom pour le compte de BANK-now. Une fois la connexion vidéo avec un spécialiste de l'identification de Swisscom établie, ce dernier vous photographie vous et votre pièce d'identité via la caméra de votre appareil et vous identifie ensuite à l'aide d'une technique de pointe. La procédure est simple et ne prend que quelques minutes. L'identification certifiée conforme est ensuite transmise à BANK-now dans des délais très courts.

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