Teamleader Customer Care Fahrzeugfinanzierung

80-100% in Horgen

Wir bieten

  • Sicherstellung Erreichung der quantitativen und qualitativen Teamziele entlang Verantwortlichkeit und Schlüsselaufgaben
  • Sicherstellung eines optimalen Eingangs-fensters für Kundenanrufe B2C sowie einer qualitativ hochstehenden Durchführung von Auszahlungsprüfungen
  • Gewährleistung Erfüllung der geforderten Service Levels sowie hohe Kundenorientierung
  • Entscheid für Besetzung von Mitarbeiter-stellen und aktive Beteiligung bei der Rekrutierung
  • Führung regelmässiger Einzelgespräche mit Teammitglieder
  • Durchführung der Zielvereinbarungs-, Mid-Year und End-Year-Gespräche gemäss MbO-Prozess der Bank
  • Durchführung von regelmässigen Kontrollen zur Sicherstellung einer einheitlichen und nachhaltigen Arbeitsweise gemäss allen geltenden Policies

Sie bieten

  • Fachhochschulabschluss oder Banklehre, KV oder vergleichbare Berufsausbildung als Basis, ergänzt durch höhrere Fachausbildung
  • Führungserfahrung (mind 2 Jahre) im Call Center/Customer Center-Umfeld
  • Umfassendes Verständnis des Fahrzeugfinanzierungsgeschäftes sowie Erfahrungen im Prozessmanagment von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Handeln, hohe Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung aus
  • Sie beherrschen Deutsch, Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Machen Sie mit uns den nächsten Schritt

Frau F. Oesch freut sich über Ihre Bewerbung.

Jetzt Bewerbung ausfüllen

Weiterleitung zu Credit Suisse

Kontakt

Bei Kreditfragen

0800 40 40 42

Kostenloser Anruf aus der Schweiz

Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr

Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr

Bei Leasingfragen

0800 40 40 43

Kostenloser Anruf aus der Schweiz

Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr

Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr

Vereinbaren Sie einen kostenlosen Rückruf oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Rückruf vereinbaren Kontaktformular
Termin vereinbaren

Besuchen Sie uns in einer unserer Filialen in Ihrer Nähe. Wir beraten Sie gerne!

Termin vereinbaren
Filiale finden

Wir sind auch in Ihrer Nähe und beraten Sie gerne.

Filiale finden
Frequently Asked Questions

Haben Sie Fragen? Vielleicht finden Sie eine Antwort in unserem FAQ-Bereich.

Alle Fragen & Antworten
Blog

Wissenswertes und praktische Informationen aus der Finanz- und Kreditwelt.

Blog